Clark Solutions
Clark Solutions valora la privacidad y la protección de los datos personales de todas las personas que interactúan con la empresa, incluidos visitantes del sitio web, clientes, proveedores, socios comerciales, representantes, candidatos, participantes de eventos y demás públicos de relación.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar, de forma clara y transparente, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos personales en nuestras actividades, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — Ley n.º 13.709/2018, conocida como LGPD.
Al acceder a nuestro sitio web, completar formularios, ponerse en contacto con nosotros o utilizar nuestros canales digitales, usted declara estar informado sobre las prácticas descritas en esta Política.
A los efectos de la LGPD, Clark Solutions podrá actuar como controladora de los datos personales cuando determine las finalidades y los medios de tratamiento de dichos datos.
Controladora: Clark Solutions
Sitio web: www.clarksolutions.com.br
Contacto para asuntos relacionados con privacidad: contato@clarksolutions.com
Clark Solutions podrá recopilar datos personales proporcionados directamente por usted o generados durante su navegación en nuestro sitio web.
Entre los datos que podemos recopilar se incluyen:
Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, ciudad, estado y país.
Datos profesionales: segmento de actuación, área de interés, empresa en la que trabaja y necesidad técnica o comercial informada en formularios.
Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, origen del acceso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e interacciones con el sitio web.
Datos enviados en formularios: mensajes, solicitudes comerciales, solicitudes de cotización, inscripciones en eventos, descargas de materiales, registros en landing pages y demás información proporcionada voluntariamente.
Datos de comunicación: historial de interacciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios, eventos u otros canales corporativos.
Clark Solutions no solicita, en sus formularios públicos, datos personales sensibles, como información sobre salud, religión, opinión política, origen racial o étnico, afiliación sindical o datos biométricos. Si dicha información es enviada voluntariamente por el usuario, será tratada únicamente cuando sea necesario y de acuerdo con la legislación aplicable.
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes enviadas por formularios de contacto, landing pages, correos electrónicos u otros canales de comunicación.
Responder solicitudes de cotización, consultas técnicas, solicitudes comerciales o pedidos de reunión.
Gestionar la relación comercial con clientes, clientes potenciales, socios, proveedores y representantes.
Enviar comunicaciones institucionales, técnicas, comerciales o informativas relacionadas con las soluciones, eventos, contenidos y mercados de actuación de Clark Solutions.
Gestionar inscripciones, confirmaciones, comunicaciones y participación en eventos, capacitaciones, webinars, congresos e iniciativas institucionales.
Poner a disposición materiales técnicos, catálogos, artículos, casos, newsletters y contenidos de interés.
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web, comprender el comportamiento de los visitantes y perfeccionar nuestros canales digitales.
Ejecutar campañas de marketing, remarketing, análisis de desempeño y medición de resultados.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales.
Proteger los derechos de Clark Solutions, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información y resguardar los intereses legítimos de la empresa.
El tratamiento de datos personales por parte de Clark Solutions podrá realizarse con base en las siguientes hipótesis previstas en la LGPD:
Consentimiento: cuando usted autoriza el uso de sus datos para una finalidad específica, como recibir comunicaciones, inscribirse en eventos o recibir materiales.
Ejecución de contrato o procedimientos preliminares: cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, elaborar propuestas, prestar servicios, ejecutar contratos o avanzar en negociaciones comerciales.
Cumplimiento de obligación legal o regulatoria: cuando sea necesario tratar datos para cumplir requisitos legales, fiscales, contables, laborales o regulatorios.
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para actividades legítimas de Clark Solutions, como la relación con clientes y clientes potenciales, comunicación institucional, análisis de desempeño del sitio web, prevención de fraudes y mejora de servicios, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales de los titulares.
Ejercicio regular de derechos: cuando sea necesario en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.
Clark Solutions podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y de forma compatible con las finalidades descritas en esta Política.
El intercambio de datos podrá realizarse con:
Proveedores de tecnología, alojamiento, infraestructura, seguridad de la información, automatización de marketing, CRM, analytics y gestión de relaciones.
Prestadores de servicios de comunicación, eventos, agencias, asesorías, plataformas digitales y socios operativos.
Empresas del mismo grupo económico, representantes comerciales o socios autorizados, cuando sea necesario para la atención técnica o comercial.
Autoridades públicas, organismos reguladores, autoridades judiciales o administrativas, cuando exista obligación legal o solicitud válida.
Consultores, auditores, abogados y demás prestadores de servicios profesionales, cuando sea necesario para la conducción de las actividades de la empresa.
Clark Solutions no vende datos personales a terceros.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas, medir el desempeño de campañas y personalizar contenidos.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador o dispositivo del usuario. Pueden clasificarse como:
Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de desempeño y análisis: ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web, permitiendo mejoras en navegación, contenido y usabilidad.
Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de uso.
Cookies de marketing: pueden utilizarse para medir campañas, crear audiencias y mostrar comunicaciones más relevantes.
Usted puede gestionar o bloquear las cookies directamente en la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Clark Solutions podrá utilizar herramientas de terceros para análisis de navegación, automatización de marketing, gestión de leads, campañas digitales y medición de desempeño.
Estas herramientas pueden recopilar datos como páginas visitadas, origen del tráfico, tiempo de permanencia, interacciones con formularios e información técnica del dispositivo.
Siempre que corresponda, el uso de estas herramientas se realizará de acuerdo con la legislación vigente y con las configuraciones de privacidad disponibles.
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, observando obligaciones legales, regulatorias, contractuales, fiscales, contables o el ejercicio regular de derechos.
Los datos podrán conservarse, por ejemplo, mientras exista una relación comercial, interés legítimo de Clark Solutions, necesidad de atender solicitudes, historial de relación u obligación legal aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de forma segura cuando exista una justificación legal para su conservación.
Clark Solutions adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier forma de tratamiento inadecuado.
Entre las medidas adoptadas pueden incluirse controles de acceso, herramientas de seguridad, restricción de permisos, buenas prácticas de almacenamiento, monitoreo de entornos digitales y orientación interna sobre protección de datos.
Aunque adoptamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Por ello, recomendamos que los usuarios también adopten buenas prácticas de seguridad, como no compartir contraseñas, evitar dispositivos públicos y mantener sus sistemas actualizados.
De acuerdo con la LGPD, usted puede solicitar a Clark Solutions, en cualquier momento:
Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales.
Acceso a los datos personales tratados por la empresa.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD.
Portabilidad de los datos, cuando corresponda y conforme a la regulación de la autoridad competente.
Información sobre el intercambio de datos con terceros.
Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en esta hipótesis legal.
Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, observadas las hipótesis legales de conservación.
Oposición al tratamiento realizado con base en una de las hipótesis de dispensa de consentimiento, cuando exista incumplimiento de la LGPD.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto a través del siguiente canal:
Correo electrónico: contato@clarksolutions.com
Clark Solutions podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante y garantizar la seguridad del proceso.
Clark Solutions podrá enviar comunicaciones institucionales, técnicas o comerciales relacionadas con sus productos, soluciones, contenidos, eventos y mercados de actuación.
El envío podrá realizarse con base en el consentimiento del titular o en el interés legítimo de la empresa, especialmente en relaciones B2B, cuando exista compatibilidad con la relación mantenida con el titular o su empresa.
Usted podrá solicitar la cancelación del envío de estas comunicaciones en cualquier momento, mediante el enlace de baja disponible en los correos electrónicos o a través del canal de contacto indicado en esta Política.
Algunos proveedores o plataformas utilizadas por Clark Solutions pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Brasil.
Cuando exista transferencia internacional de datos personales, Clark Solutions buscará adoptar medidas compatibles con la LGPD, incluyendo el uso de proveedores que ofrezcan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, como redes sociales, plataformas de eventos, socios, publicaciones, videos u otros entornos digitales.
Clark Solutions no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de estos sitios web de terceros. Recomendamos que usted lea sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales en otros entornos.
El sitio web de Clark Solutions está dirigido al público corporativo y profesional, y no está orientado a niños, niñas o adolescentes.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través del sitio web. En caso de identificarse el tratamiento indebido de dichos datos, estos podrán ser eliminados, salvo cuando exista obligación legal o justificación aplicable para su conservación.
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web de Clark Solutions.
Última actualización: [insertar fecha]
En caso de dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales por parte de Clark Solutions, póngase en contacto con nosotros:
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Correo electrónico: contato@clarksolutions.com
Sitio web: www.clarksolutions.com.br
